X-W Cloud
X-W Cloud è l’ecosistema digitale che connette il tuo software X-W POS Locale al mondo del web online. Gestisci Fidelity Card, Prenotazioni e Menu Digitali direttamente dal tuo punto cassa con il piano Business, oppure fai il salto di qualità con X-W Cloud Advanced: un’infrastruttura con hosting dedicato, dominio di proprietà e l’esclusivo accesso ai Moduli Avanzati come la Gestione Tavoli, il CRM Ordini e i Pagamenti Dilazionati. Scegli il piano adatto alla tua crescita e porta la tua attività al livello successivo.
ℹ️ Nota importante: X-Webcommerce è una soluzione 100% Software & Cloud. Non forniamo apparecchiature hardware (PC, monitor, stampanti) né assistenza fisica sul posto. Questa scelta ci permette di azzerare i costi di trasferta e garantirti le tariffe più competitive del mercato. L’assistenza tecnica è inclusa ed è gestita esclusivamente da remoto tramite ticket ed email.
Descrizione
Business
Benvenuto in X-W Cloud: l’ecosistema digitale che connette il tuo punto vendita fisico – tramite il software X-W POS Locale – al mondo del web online.
X-W Cloud non è un semplice servizio, ma una vera e propria suite di strumenti studiata per centralizzare, automatizzare e scalare la tua attività.
Per adattarci perfettamente alle tue esigenze, X-W Cloud è disponibile in due versioni pensate per ogni fase del tuo sviluppo aziendale: Business e Advanced.
X-W Cloud Business: L’Ecosistema Digitale Plug & Play
Il piano Business è la soluzione rapida ed efficace per le attività che vogliono integrare i servizi online essenziali senza doversi preoccupare di configurazioni tecniche complesse. Connetti il tuo gestionale X-W POS Locale e sblocca immediatamente potenti strumenti di marketing e vendita.
Funzioni e Servizi Inclusi nel Piano Business
Indirizzo Web Personalizzato: Ricevi un indirizzo personalizzato per la tua pagina web.
Account Cliente: I tuoi clienti potranno registrare un account online per accedere ai tuoi servizi.
Fidelity Card e Offerte: Sincronizza all’istante promozioni e sconti tra il punto cassa fisico e gli account online dei tuoi clienti.
Prenotazioni Online: Permetti ai clienti di prenotare tavoli o appuntamenti direttamente dal web, con sincronizzazione in tempo reale sulla tua postazione.
Menu Digitale: Pubblica il tuo listino prodotti e rendilo facilmente accessibile online o tramite codice QR.
Aggiornamenti e Assistenza: Ricevi regolarmente nuove feature di sistema, patch di sicurezza e supporto tecnico, tutto incluso nell’abbonamento.
Advanced
X-W Cloud Advanced: La Piattaforma Dedicata e Scalabile
Il piano Advanced è progettato per chi vuole il controllo totale sulla propria presenza digitale. Oltre a includere tutte le funzionalità del piano Business, offre un’infrastruttura privata di altissimo livello e apre le porte alle customizzazioni estreme.
Infrastruttura Hosting e Database dedicati
Hosting e Database Dedicati: Il tuo gestionale e i tuoi dati risiederanno su un server web isolato per garantirti prestazioni fulminee, massima privacy e sicurezza assoluta dei dati sensibili.
Indirizzi Email e Dominio Proprietario: Dai un tocco di massima professionalità alla tua azienda con registrazioni a nome del tuo brand, rafforzando la fiducia dei tuoi clienti.
Espansione Illimitata: 1 Modulo Gratuito Incluso! Scegliendo X-W Cloud Advanced, ti verrà attivata la possibilità di installare i potenti Moduli & Espansioni Cloud. Per festeggiare il tuo ingresso nel mondo Advanced, riceverai subito 1 Modulo Avanzato Gratuito a tua scelta per potenziare sin dal primo giorno il tuo ambiente di lavoro.
Moduli & Espansioni Cloud (Esclusiva Piano Advanced)
L’infrastruttura dedicata del piano Advanced ti permette di trasformare la piattaforma base aggiungendo specifici Plugin e strumenti verticali sviluppati dal team X-Webcommerce, ideali per settori specifici (Ristorazione, Scuole, B2B, Servizi):
X-W Table Orders: Il sistema completo di Gestione Tavoli per la ristorazione, ricezione delle comande online e invio diretto al Punto Cassa.
X-W Orders CRM: Un potente gestore per monitorare, filtrare e automatizzare lo stato degli ordini a 360 gradi.
X-W POS Cloud: L’estensione che sincronizza e potenzia i carichi di lavoro tra i terminali cassa e la nuvola.
X-W Deferred Pay: Gestisci con semplicità i pagamenti dilazionati, gli acconti e il saldo dei tuoi clienti B2B o privati.
X-W Dinamic Pricing Universal: Crea complesse regole di prezzo dinamico per automatizzare sconti e listini in base a quantità, ruoli utente o categorie.
X-W Message Manager: Una piattaforma di comunicazione integrata per tenere sempre informati i tuoi acquirenti sullo stato dei loro acquisti.
X-W Reserved Product: Crea aree VIP o nascondi prodotti specifici rendendoli visibili solo a categorie Fidelity mirate.
X-W School Food & Refund Refectory: Moduli ultra-specifici dedicati alla gestione dei pasti scolastici, prenotazione mensa e gestione sicura dei rimborsi o crediti legati agli studenti.
In continua evoluzione! Il nostro catalogo di espansioni Premium è in costante aggiornamento per servire ogni nuovo modello di business.
Tempi e Modalità di Attivazione, Rinnovo e Rimborso
L’infrastruttura X-W Cloud viene configurata su misura per la tua attività dai nostri tecnici. Le tempistiche e le modalità di erogazione variano in base al piano scelto:
Attivazione Piano Business:
Subito dopo l’acquisto, il nostro team prenderà in carico l’ordine. Provvederemo a creare il tuo ambiente digitale dedicato all’interno del nostro network, preconfigurando i dati aziendali per garantirti un ecosistema plug & play immediatamente connesso al tuo gestionale. Ti invieremo un’email con le credenziali di accesso non appena la piattaforma sarà pronta all’uso.
Attivazione Piano Advanced:
Trattandosi di un’infrastruttura server dedicata e totalmente isolata, la procedura richiede un setup tecnico più avanzato. Dopo aver completato l’ordine, riceverai un’email contenente un link a un breve modulo online, necessario per raccogliere i dati per la registrazione del tuo Nuovo Dominio di proprietà, la creazione dello spazio web e delle caselle email personalizzate. Ricevuto il modulo, avvieremo le operazioni sul tuo server esclusivo e ti aggiorneremo passo dopo passo fino alla definitiva messa online.
Rinnovo e Conservazione dei Dati
I servizi X-W Cloud (Business e Advanced) sono forniti in abbonamento e hanno una validità di 12 mesi dalla data di acquisto; per garantire la continuità operativa dovranno essere rinnovati con cadenza annuale.
È possibile annullare il rinnovo in qualsiasi momento. In caso di disdetta, il cliente ha diritto a richiedere e ricevere un backup completo di tutti i propri dati aziendali (ordini, anagrafiche clienti, testi e immagini caricati). Nota bene: trattandosi di un servizio erogato in modalità SaaS (Software as a Service), al termine del servizio non verrà fornito e non sarà possibile richiederne il codice sorgente, né effettuare il download del software CMS e dei Plugin proprietari X-Webcommerce.
Diritto di Recesso e Rimborsi
Il cliente può recedere dal contratto e richiedere il rimborso entro 14 giorni dal pagamento iniziale. Se la richiesta rispetta i termini stabiliti, l’importo verrà restituito con le seguenti modalità:
- Per X-W Cloud Business: È previsto il rimborso totale (100% dell’importo).
- Per X-W Cloud Advanced: È previsto un rimborso parziale. Poiché questo piano include l’acquisto e l’attivazione immediata di servizi nominativi e non annullabili presso provider terzi (registrazione del dominio web proprietario, hosting dedicato ed email), verranno trattenute esclusivamente le spese vive dei provider esterni. L’intera quota restante, relativa ai servizi e al software forniti da X-Webcommerce, sarà integralmente rimborsata.
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